打开去哪儿旅行APP，在右下角找到订单选项。
点击订单右上角，登陆12306账号。
进入订单页面后，点击申请退票即可。
需要注意的是，如果您的订单已经取票，那么您需要去柜台进行退票或者改签。另外，退票收费会根据开车前后的时间等因素进行计算，具体费用标准可以在去哪儿旅行APP上查询。如果您在操作过程中遇到任何问题，可以联系去哪儿的客服进行咨询。
双方协商：首先尝试与去哪儿旅行或迪士尼方面进行沟通，看是否有可能通过协商解决问题。
申请调解：如果协商无果，您可以向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解。这些机构会在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解1。
提请仲裁：如果您在预订时与旅游经营者达成了仲裁协议，可以提请仲裁机构进行仲裁。
提起诉讼：如果上述途径都无法解决问题，您还可以选择向人民法院提起诉讼12。
请注意，如果您在购买时已经明确看到了退改规则并不支持退款，那么商家不同意退款是符合规定的。在这种情况下，建议在未来预订时选择退改政策更为灵活的产品，以避免类似情况发生3。