这种情况应该去找住建局，了解未到账的原因，并提供相应的材料。一般来说，购房者从签订购房合同到收到购房补贴的时间为2至3个月。购房补贴发放延迟的原因如下：
1、购房者契税返还手续均由开发企业代办，开发商一般会成批次申请，这就耽误了一些时间；
2、购房补贴申请及审批发放有5道程序，整套流程大约需要2个月。
通常来说，购房补贴的申请应在限定的时间内完成，处理时间也大多在半年以内。如果超过半年未申请，可能已超过申请的有效期限制。但是具体情况仍需根据政策和规定来定，建议及早向当地房屋管理部门或相关机构咨询了解，并根据其要求和规定办理。