E02故障代码表示智能卡通讯失败，解决方法有两种：
首先是取出智能卡用橡皮擦一下芯片接触点后，插回重新开机开机看是否能解除E 02由于接触不良引起的通讯失败，其次需要更换卫星接收天线
天卫星天眼保存时间不久，一般是一天一天也足够了，我们普通老百姓平常也用不到这个东西，这个功能只是在突发情况，紧急情况之下，它可以帮助我们寻求信号。
卫星天线和户户通都是常用的电视接收设备，但它们的信号强度是不同的。卫星天线直接接收来自卫星的信号，而户户通则是通过地面光缆传输的信号。卫星天线的信号强度主要取决于卫星的功率和接收设备的质量，而户户通的信号强度则取决于光缆的质量和传输距离。一般来说，卫星天线的信号强度会比户户通强一些，但这也受具体情况的影响。