可能原因：

1.电话线路、交换机或分线盒等存在质量等问题；

2.超出电压范围，自动断线进行自我保护；

3.长时间处于工作状态导致过热，进而使网络掉线；

4.网卡质量不佳或者出现故障；

5.操作系统的网络组件存在一些缺陷；

6.系统软件设置出现问题；7某些软件导致断流现象，例如某些即时通信软件、防火墙、网络共享软件、网络加速软件等。

解决办法：

1.确保线路连接正确，同时确保线路通信质量良好；

2.更换质量好的网卡；

3.安装官方发布的有关补丁程序；

4.正确设置系统软件，具体设置方法应参见当地服务商提供的说明文档；

5.卸载或者关闭有可能引起断流的软件；

6.拨打客服电话对线路进行检修。