1 在未发货的情况下，可以进行退款处理。
2 未发货退款的原因可能是买家有误购或者卖家缺货等原因，需要及时处理，避免影响双方的信誉度。
3 在处理未发货退款时，需要与买家沟通，确认退款原因和具体金额，同时在平台上提交退款申请并提供相关证据，如支付凭证等。
未发货仅退款的人工处理设置，可以按照以下步骤进行：
当客户申请退款时，请他们选择“仅退款”并在原因中选择“其他”或“协商一致”。
作为商家，你需要尽快回应这个申请，确认退款信息无误后，批准该申请。
如果有任何疑问或者需要进一步沟通，你也可以通过客服与客户联系，解决问题。
一旦退款申请被批准，款项将返回到客户的支付账户中1。
请记住，在处理退款请求时，保持良好的沟通和快速响应是非常重要的，这样能够提升客户满意度，维护良好的商业信誉。
1 未发货的情况下，可以进行退款处理。
2 原因在于买家支付货款后，卖家应该尽快发货，如果卖家未在规定时间内发货，买家有权选择退款。
3 在进行未发货退款处理时，买家需要与卖家协商，协商不成再向平台客服投诉，平台会根据实际情况进行处理，同时买家也需要注意自己的权益，避免在交易中受到不必要的损失。