1、打开手机主菜单，点击进入到国家医保服务平台
2、在显示的页面上，点击上方的医保电子凭证
3、进入到设置页面，点击右上方的，更多，凭证密码管理，修改密码
4、接下来输入，原密码和新密码，点击确认修改
5、再就是可以点击，重置密码，选择，人脸识别识别面部信息
6、完成验证以后，就可以重置密码了。
江苏医保云特殊缴费的意思是补缴以前年度社保费用。
1.“正常缴费”中各险种可选择缴费档次“特殊缴费”中各险种均不可选择缴费档次。
2.“特殊缴费”中的费款不可选择分次缴费，需一次缴清。
3.正常缴费：经办机构发出参保信息，税务部门根据选档的应缴费金额生成应缴费信息。
江苏医保云电子凭证密码被锁，可以采取以下步骤解决：
打开江苏社保医保电子凭证登录页面，点击“忘记密码”按钮。
输入身份证号码、手机号码和验证码，点击“下一步”。
根据提示，选择验证方式，可以选择通过手机短信或邮箱验证。
输入验证信息，点击“下一步”。
设置新密码并确认，点击“确定”即可完成密码重置。
请注意，以上步骤仅供参考，具体操作可能因实际情况而有所不同。如果遇到问题，建议咨询相关工作人员。