这种情况就是手机号跟银行卡绑定出了问题，建议及时带上身份证去银行查询，一个问题是绑定手机号是否有误，手机银行是否开通了网上银行业务，去银行咨询一下就解决了
我觉得预约还款后还款金额当然不可以改了，一般都是提前预约好的，就是要按照预约的规定还的金额，所以做人一定要诚实守信
1. 打开银行app，点击【账户】-【服务】-【还款申请】，进入页面后，你可以查看到你此前提前还款申请的记录；
2. 如果你没有在银行app上完成预约提前还款申请，你可以登录银行的网银网站，点击【贷款管理】-【还款申请】，进入页面后，你可以查看到你此前提前还款申请的记录。