新标准将旅游民宿等级划分为甲、乙、丙三级。甲级为标杆型民宿,要求民宿有主题突出、氛围浓郁的公共活动区域,接待人员熟悉当地文化旅游资源和特色产品等。
乙级为品质型民宿,要求民宿周边有医院和医疗点,有地方特色餐饮;丙级为普通型民宿,要求周边环境整洁干净,客房配备必要的家具,卫生间提供冷、热水,厨房有消毒设施,床单被套等每客必换。有意愿申报评级的民宿,从现在起,就可以向所在区的文旅部门,提交申请。评定部门将按照规范经营、环境建筑、设备设施等检查项目,进行量化考核。
民宿等级分为甲乙丙是为了方便评价和区分不同民宿的服务质量和标准。
其中甲为最高等级,指民宿设施完善,服务质量优良。
乙为中等等级,指民宿设施较为简单,服务质量一般。
丙为最低等级,指民宿条件简陋,服务质量较差。
首先,民宿管家需要具备较强的人际沟通能力和服务意识,能够与客人进行良好的沟通和协调,并能够为客人提供优质的住宿服务。
其次,民宿管家需要具备一定的管理能力和团队协作能力,能够协调和管理团队成员,保证民宿的正常运作和服务质量。
此外,民宿管家还需要具备一定的安全防范和应急处理能力,能够及时应对突发事件和保证客人的安全。