1 这要根据具体情况而定，有时候客人投诉是有原因的，有时候可能是故意挑刺或者不合理的投诉。
2 如果投诉是有理有据的，需要认真倾听客人的意见，并及时采取措施解决问题，保证客人的利益和满意度。
如果是故意投诉或者不合理的投诉，需要耐心和沟通，或者通过上级或者法律途径解决问题。
3 同时，为了避免客人故意投诉的情况出现，我们可以加强对服务质量的监管和提升，让客人感到满意和信任。
回答如下，客人提出的建议应该以感谢客人的方式开头，表示非常重视客人的意见，并将他的建议转达给相关部门进行评估和改善。
同时，可以向客人说明企业正在努力优化服务、提高客户满意度，希望客人能继续关注和支持我们的工作。最后，再次感谢客人为企业提出宝贵的建议和意见。
客人来临沂可以送一些当地特色的土特产作为礼物，如沂蒙山核桃、临沂苹果、沂蒙红茶等。此外，还可以选择一些有纪念意义的礼品，如临沂剪纸、沂蒙山石刻等。根据客人的喜好和需求，选择一份特色的礼物，表达你的欢迎和感激之情。